Domande Frequenti
Domande Frequenti
D: I vostri prodotti sono autentici?
R: Sì, assolutamente. Ogni articolo è verificato manualmente dai nostri esperti e accompagnato da un certificato di autenticità gratuito. Se hai dubbi su un prodotto specifico, scrivici su WhatsApp.
D: Come funziona il certificato di autenticità?
R: Con ogni acquisto ricevi un certificato di autenticità stampato incluso direttamente nel pacco. Puoi anche richiederlo in seguito, senza costi aggiuntivi.
D: Cosa significa "pre-owned"?
R: Pre-owned significa usato, ma non sciupato. I nostri articoli sono stati posseduti da altri, ma curati con attenzione. Ogni descrizione specifica le condizioni esatte (ottime, buone, buone/ottime).
D: Posso vedere il prodotto prima di acquistarlo online?
R: Certo! Vieni a trovarci in Via Cavour 9, Arezzo, aperto da giovedì a domenica, oppure contattaci su WhatsApp per un appuntamento privato.
D: Spedite fuori dall'Europa?
R: Al momento spediamo su tutto il territorio europeo. Per destinazioni extra-europee, contattaci direttamente su WhatsApp.
D: Quanto tempo impiega la spedizione?
R: La consegna standard in Europa è di 5–10 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento con il tuo ordine.
D: Accettate resi?
R: Non accettiamo resi poiché ogni articolo è unico e selezionato personalmente. Per questo motivo ti consigliamo vivamente di contattarci prima dell'acquisto su WhatsApp o Instagram per qualsiasi dubbio.
D: Il certificato di autenticità ha un costo?
R: No, è completamente gratuito e incluso in ogni ordine.
D: Come sono imballati gli ordini?
R: Usiamo imballaggi adatti agli articoli di lusso per garantire che il tuo acquisto arrivi in perfette condizioni.
D: Come posso contattarvi?
R: Puoi scriverci su WhatsApp (+39 335 610 403), su Instagram (@ricercanegozioarezzo), via email a ricercanegozioarezzo@gmail.com, oppure venirci a trovare in negozio.